Cuando se trata de potenciar la comunicación de tu negocio en entornos digitales la pregunta es: ¿Cuál es la mejor herramienta para lograrlo? Si todas me ofrecen el envío masivo de WhatsApp y una infinidad de opciones para atender a mi cliente, entonces puede surgir la duda de cuál elegir. Para ayudarte a contestar esta duda te mostraré una comparativa bastante interesante de dos grandes softwares de envío masivos de mensajes: Autosend vs Whatzaper Pro.
Pese a que en ambos casos te ofrecen servicios para mejorar tu atención al cliente, como envío masivo de WhatsApp, chat multiagente, etc, al final todo se trata de cuál te ofrece mejores beneficios. Te invitamos a que descubras por tu cuenta la plataforma que te puede ayudar mejor.
¿Qué es Autosend?
Cuando hablamos de Autosend Pro nos referimos a un software que te permite una gran posibilidad de funciones para la estrategia de comunicación de tu negocio a través de la app de mensajería de Meta. En tal sentido, te permitirá enviar WhatsApp masivo desde la PC y te ofrecerá una gran variedad de opciones para atender fácil y rápidamente a tu público.
Una de las grandes características de esta plataforma es que realmente posee un lenguaje sencillo, fácil de usar, por lo cual los negocios que la implementan pueden ponerla en práctica rápidamente.
¿Whatzaper Pro también mejora tu atención al cliente?
Al igual que la plataforma mencionada, Whatzaper Pro es un software enfocado en mejorar la atención del cliente de tu negocio a través de canales digitales como WhatsApp. Aunque es mucho más nueva que la anterior, ofrece una gran variedad de beneficios.
Whatzaper tiene una amplia variedad de características para agilizar los procesos de atención al cliente como el ya mencionado envío masivo de WhatsApp, pero aunado a esto también ofrece bots integrados, validador de números, sistema antibloqueo y otras funciones que te explicaremos con mayor profundidad a continuación.
¿Cuáles son las funciones que ofrece Autosend?
Empecemos con el primer round de Autosend vs Whatzaper pro. A pesar de que ambas plataformas parecen prometer lo mismo, ahora te darás cuenta de que cuentan con algunas funciones que las diferencian. Por ejemplo, estas son las funciones de Autosend:
Respuestas automáticas
Uno de los principales beneficios que ofrece Autosend es el envío de respuestas automáticas en tiempo real. Es decir, es capaz de contestar preguntas frecuentes sobre tu negocio rápidamente como, por ejemplo, horario de atención, disponibilidad de producto, ubicación, etc. Bastante parecido a los chatbots que ofrece Whatzaper Pro.
Filtro de números
Saber qué usuario en tu lista de contactos cuenta realmente con Whatsapp es una función que te puede ayudar ahorrar tiempo al enviar WhatsApp masivo desde la PC y es precisamente eso con lo que te ayuda a lidiar con la función de filtro de números.
Envío masivo de Whatsapp
Quizás el envío masivo de WhatsApp es una de las funciones más obvias en el duelo Autosend vs Whatzaper pro, pero ¿por qué la necesitas? Una de las razones es que te ayuda a evitar el bloqueo de tu cuenta y te permite ser más eficiente en estrategias de cobro y fidelización.
Personaliza tus mensajes
Los usuarios no solo quieren saber de tus productos y beneficios, también quieren verlos, entenderlos mejor y adjuntar vídeos, imágenes, audio y otros contenidos. Te puede ayudar a mejorar esto.
Agiliza tu agendado
A través de esta plataforma puedes descargar todos esos usuarios que ya tienes agendados, así como los grupos de WhatsApp con los que ya cuentas.
¿Cuáles son las características de Whatzaper Pro?
Las funciones que ofrece Autosend vs las de Whatzaper Pro realmente no son tan distintas. Sin embargo, en el segundo caso parece contar con un abanico más amplio de soluciones que te invitamos a verificar a continuación:
Chatbot integrado
Pese a que Autosend cuenta con respuestas automáticas, Whatzaper intenta llevar esta función a otro nivel con su chatbot integrado. Una solución que atiende de forma inmediata las dudas de tus potenciales clientes. Te ofrece personalizar las respuestas a las consultas más frecuentes y así ahorrar tiempo a tu equipo de atención al cliente.
El chatbot de Whatzaper Pro cuenta con comandos y un menú dinámico, a la vez que te permite almacenar automáticamente las conversaciones con clientes y sus datos de contacto; todo esto en un horario de 24/7.
Envío masivo a grupos de WhatsApp
Cuando se trata de enviar WhatsApp masivo desde la PC, Whatzaper Pro toma ventaja de esos grupos de trabajo o clientes para difundir, con un solo clic, la información que necesitas: ofertas, novedades, cupones, renovación de stock, etc.
Multiagente
Con Whatzaper Pro puedes conectar múltiples usuarios a tu misma cuenta para delegar funciones y hacer más eficiente la tarea de atención al cliente. A esto se le puede sumar que no importa si cambias de línea telefónica, igual podrás seguir haciendo envío masivo de WhatsApp.
Envío de mensajes ilimitados
Es bastante común en otras plataformas de atención al cliente que el envío de mensajes tenga un límite, o incluso un cobro de acuerdo a la cantidad que envíes. Sin embargo, Whatzaper te ofrece enviar cuantos necesites, todos por el mismo costo de servicio mensual.
Programación de los envíos
Tener el control de la fecha y la hora de envío de la información que necesitas difundir te permite ser más preciso, ofrece que tus clientes reciban tus promociones.
Soporte al cliente
Whatzaper también cuenta con un sistema de soporte en caso de inconvenientes, para cualquiera de sus planes.
Asesoría
Incluso, si más que un soporte necesitas un aliado que te asesore, esto también lo pueden encontrar los usuarios de Whatzaper a través de su plan premium. De esta forma ofrece a los negocios asesoramiento con expertos con la finalidad de que, en conjunto, puedan configurar la mejor estrategia de comunicación.
Autosend vs Whatzaper Pro: ¿Qué ‘frases gancho’ utilizar en ambas plataformas?
Algo que tienen en común ambas plataformas es que puedes aplicar tus frases gancho para publicidad y armar las campañas que sean necesarias para aumentar tus ventas. Te ofrecemos algunos ejemplos que puedes aplicar tu comunicación:
“Difícilmente lo encontrarás por un precio mejor”
Dentro de tu estrategia de ventas necesitas utilizar frases gancho para publicidad que te permitan impactar en la intención de compra del potencial consumidor. En este caso, asegurar que tu cuentas con el mejor precio del mercado puede ayudar a ese usuario a decidir o tomar acción.
“Sin duda, esta es la mejor compra que harás”
Muchas veces los consumidores, a pesar de que saben que necesitan el producto o servicio, no están seguros de hacer la inversión. En tal caso, ofrecerles seguridad les hará sentir que tomaron la decisión indicada.
“Muchos lo han comprado”
A las personas les gusta encajar, ser sociales, pertenecer a un grupo y si a muchas personas se les ocurrió la misma idea ¿por qué no seguir la tendencia? Habla de la cantidad de gente que ha apostado por tu producto.
“Si no te convence lo devuelves”
Una regla en el arte de las ventas es no ofrecer lo que no puedes dar, en tal sentido, ofrecerle todas las comodidades que puedas a tus clientes para que se sientan más seguros de comprar.
Autosend vs Whatzaper Pro: Duelo final
Ya desglosamos ambas plataformas y todo lo que involucra su funcionamiento, pero vamos a terminar con este versus para que tomes la decisión correcta a la hora de elegir un software de envío masivo de WhatsApp.
¿Cuál es más confiable?
Los dos software facilitan el envío de mensajes por WhatsApp y han demostrado ser efectivos y seguros. Sin embargo, Autosend no tiene un página web propia, su software se tiene que bajar de la página de descargar gratuitas Softonic.
Whatzaper tiene página web y la descarga de su software se hace desde ese sitio.
¿Cuál tiene sistema antibloqueo?
Una comparativa notoria entre los dos programas es que Whatzaper tiene un sistema antibloqueo para evitar ser bloqueado por WhatsApp, dando la posibilidad de hacer las campañas de envío masivos de mensajes de una forma más segura.
En tanto, Autosend no hace tanto énfasis en el tema del sistema antibloqueo.
Reportes de envío
Si lo notaste líneas arriba, dentro de la interfaz de Autosend no hay un apartado que haga hincapié en los reportes de envío de mensajes. Whatzaper Pro si deja evaluar las estadísticas para medir la efectividad de las campañas de WhatsApp Marketing.
¿Aún tienes duda sobre cuál software de envio masivo Whatsapp escoger?
Las primeras decisiones suelen ser las más difíciles de tomar, pero te retamos a mejorar de todas con base a la información que acabas de leer en este artículo.
Si bien ambos softwares facilitan las comunicaciones masivas por WhatsApp, lo cierto es que se puede tener mayor acceso a la información de Whatzaper Pro que de Autosend.
Por ejemplo, de Whatzaper sabemos que se ajusta a tu presupuesto con una amplía variedad de planes para que escojas el que mejor. El más económico tiene un costo de 37 dólares la suscripción mensual, muy por debajo de los otros softwares que hay en el mercado.
Si no te conformas con ese plan, puedes cancelar 99 dólares por la suscripción anual y 199 $ como pago único por una licencia de por vida.
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