En los últimos años, tanto la publicidad como el marketing experimentaron cambios notables en donde los smartphones jugaron un destacado papel. Hoy, el marketing digital ya no tiene fronteras.
¿Qué impacto tuvo el smartphone en la sociedad?
Desde que se usó el primer teléfono móvil en 1973, los celulares progresaron notablemente y ya no se usan solo para hacer y recibir llamadas. Sin exagerar, podemos decir que, con la comunicación instantánea, el trabajo en movimiento y el acceso inmediato a la información han cambiado la vida de las personas y han transformado la sociedad y el comercio.
Algo de historia
Durante los primeros tiempos, la publicidad se reflejaba en carteles y anuncios impresos; luego pasó por el nacimiento de la radio y la tv adentrándose en los hogares con una llegada masiva (las marcas más importantes lanzaron jingles pegadizos y frases fáciles de recordar) y contenidos visuales atractivos; pero, con la era digital, en la década del 90, el cambio fue estruendoso.
Y apareció Internet
La aparición de Internet permitió a los anunciantes llegar al público de una manera que antes era inimaginable y marcó un antes y un después. En los primeros tiempos se usaban banners o mensajes de texto con avisos que no eran demasiado creativos, pero que cumplían con el objetivo de llamar la atención.
Compras rápidas y seguras
Con la evolución de los móviles, también los anunciantes evolucionaron en su creatividad y surgieron los videos y los anuncios intersticiales que aparecieron en las páginas de contenido.
¿Qué son los anuncios intersticiales?
El intersticial es un formato de anuncio que cubre la interfaz del sitio web llenando por completo la pantalla de un dispositivo móvil para llegar a los consumidores. Se caracteriza por ser muy visible.
Compras donde sea y cuando sea
El marketing y la publicidad se dan la mano y nos muestran lo que nos atraen. Hoy es moneda corriente comprar desde cualquier lugar y en cualquier momento. Podemos ir viajando hacia nuestro trabajo y abstraernos del mundo exterior con nuestros Airpods hasta que un anuncio capta nuestra atención y decidimos gestionar la compra.
Interacción positiva
Al interactuar con celulares, los usuarios dejaron de manera voluntaria o no, información acerca de ellos. Esto ayudó a las empresas a conocer mejor a la gente y, tras algunos estudios, pudieron mejorar sus productos y sus servicios.
SMS
Los primeros tiempos se enviaban SMS a grandes listas de contactos ofreciendo promociones tentadoras y descuentos importantes; pero muchos usuarios se sintieron invadidos y algunos países tuvieron que promulgar leyes para resguardar la privacidad.
Videos
Se trata de una forma cada vez más popular de comunicarnos. Las empresas se valen de ellos para mostrar historias emotivas y entramados más complejos que llevan al espectador a querer conocer los productos que se quieren promocionar.
Transformación digital
La transformación digital surge por la necesidad de adaptarse al cambio. El desarrollo de Internet, la aparición del e-commerce y el apogeo de las redes sociales permitió que el marketing digital tomara auge. Actualmente las empresas ya no se limitan a los medios tradicionales, sino que aprovechan los motores de búsqueda, las redes sociales y las plataformas digitales para llegar a su público.
¿Cómo ha ido cambiando el marketing?
Uno de los cambios más importantes fue la adopción masiva de las plataformas digitales que crean contenido investigando los nuevos intereses y problemas de la audiencia; para ello se usan las encuestas, el análisis de redes sociales y los datos demográficos. Se investigan palabras clave, se averigua la intención de búsqueda y se crea contenido extenso y detallado.
Redes sociales
Las redes y la masividad de los celulares hicieron que las empresas encontrarán un importante potencial para llegar a su público. Face, Instagram y X (Twitter), se convirtieron en espacios esenciales para la expansión de las marcas. Por ejemplo, Facebook Ads permite crear anuncios personalizados que aparecen en los feed de los usuarios.
Objetivos del marketing digital
Basado en campañas que aparecen en redes sociales busca:
• Alcanzar una audiencia específica.
• Crear una comunidad digital.
• Generar conciencia de marca.
• Mejorar las experiencias de los clientes.
• Impulsar las ventas.
• Recopilar datos.
• Realizar análisis.
¿Cómo ha cambiado la tecnología el marketing de estos últimos años?
Las estrategias de marketing de estos últimos años avanzaron con inusitada rapidez debido a la inserción de la IA y el avance de las cookies que recuerdan preferencias, rastrean actividad y publicitan de manera personalizada.
Inteligencia artificial
Junto con el aprendizaje automático, es tendencia en el marketing móvil. Ambas tecnologías posibilitan crear sistemas de publicidad que se adapten a los intereses y preferencias de los consumidores en tiempo real. Los análisis predictivos y el modelado de datos pueden ayudar a las empresas a identificar tendencias y patrones de datos y prever resultados de campañas futuras de marketing.
¿Qué es el aprendizaje automático?
Es una rama de la informática que permite a la inteligencia artificial imitar la forma en que los humanos aprenden.
Marketing móvil
El marketing móvil es importante para cualquier empresa que quiera mantenerse competitiva en el mundo digital actual. Busca promocionar productos, interactuar con clientes y construir relaciones con la audiencia a través de los dispositivos móviles.
¿Cómo ha sido la evolución de las herramientas del marketing móvil?
Comenzó en los 90 con los mensajes de texto y evolucionó hasta la fecha pasando por diferentes etapas que se adaptaron al desarrollo tecnológico. Hoy ofrece nuevas oportunidades y desafíos. Una de las estrategias más importantes que permitió la llegada de los teléfonos inteligentes, fue la capacidad de rastrear y medir la eficacia de los anuncios usando el seguimiento de clics y midiendo las conversaciones.
Localización geográfica
Para segmentar a la posible clientela, se ha pasado del prefijo telefónico a la geolocalización que permite ubicar a quien se desea captar con promociones. Este sistema es útil para que las empresas locales puedan atraer consumidores cercanos y fidelizarlos. Además, ayuda en la recopilación de datos valiosos.
Segmentaciones
Las segmentaciones pueden darse, también, según el rango etario y las preferencias. Ello crea una relación entre empresa y cliente y aumenta la confianza y la fidelidad, a la vez de que sirve para crear nuevos pilares de estrategia de marketing digital.
Redes móviles
Las redes móviles son una infraestructura de telecomunicaciones inalámbricas que habilitan el intercambio de datos entre dispositivos. En este aspecto podemos decir que hubo grandes cambios a nivel de diseño responsivo para que la publicación se pueda adaptar a cualquier tipo de pantalla.
¿Qué es el diseño responsivo?
Se trata de la creación de un sitio web que se adapta a distintos dispositivos manteniendo su estructura y su orden. El objetivo es lograr que se pueda ver el aviso tan atractivo en la PC o en cualquier teléfono celular.
Conclusiones Podemos concluir diciendo que la publicidad y el marketing evolucionaron, desde siempre, de la mano de los avances de la tecnología y las redes acompañan como poderoso recurso para comprar, informarse y vender. Podemos afirmar, también, que las tecnologías emergentes como la IA ya están diseñando la publicidad del futuro y que, aún, no está todo dicho.
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