Las instituciones educativas con sus estudiantes y las organizaciones con sus empleados han tenido que repensar las instancias de formación. La virtualidad viene teniendo lugar desde hace algunos años pero sin embargo fue recién con la pandemia que se instaló de forma abrupta.
De la mano del uso excesivo de la tecnología, nuevos métodos de aprendizaje se afianzaron con más vehemencia haciendo eco de las nuevas costumbres que hemos incorporado, por ejemplo, en materia de aprendizaje.
Si anteriormente las personas éramos capaces de mantener la atención sin interrupción por 40 min, ahora con la cantidad de estímulo que recibimos permanentemente, es muy probable que el tiempo sea menor. Sin ir más lejos, algunos estudios aseguran que los videos más consumidos en YouTube son aquellos que duran entre 5 y 7 minutos.
Los sitios de formación online, supieron escuchar estos cambios de conducta y ofrecer hoy plataformas de microlearning con cursos y capacitaciones cortas, encapsuladas y bien direccionadas.
Para las firmas estos recursos pueden resultar sumamente valiosos dado que por lo general ofrecen contenidos básicos elaborados previamente, que a la vez permiten personalizar aquellos que la organización necesita para que el trabajador lo consuma de forma rápida y sencilla.
Microaprendizaje en las organizaciones
El microlearning o microaprendizaje es una metodología de aprendizaje continuo muy útil y elegida por las compañías debido a su alto grado de efectividad formativa. Consiste en fragmentar los contenidos didácticos para adquirir determinadas competencias.
A través de cursos cortos es posible establecer un programa de capacitaciones con un orden psicopedagógico de saberes. Esto permite no solo formar a los trabajadores de una organización sino también especializarse en la tarea que deben realizar.
El aprendizaje es inmediato y permite a los líderes de equipo medir su efectividad de forma instantánea. Como se trata de cursos cortos no es mucho el tiempo que puede llegar a demandar a los trabajadores.
Ventajas de microlearning para las empresas
Las empresas son uno de los principales clientes de este tipo de plataformas debido a la gran cantidad de ventajas que les ofrece para capacitar a sus equipos de trabajo.
Optimización de tiempoLos formatos utilizados para microlearning ofrecen ciclos muy cortos de aprendizaje en donde los cursos tienen una duración reducida. Para la empresa es más favorable por que el empleado estará formado con nuevos y valiosos conocimientos en menor tiempo.
Ahorro de dinero
Además de que el costo de los cursos de microlearning es más bajo que los cursos convencionales, también se suma el ahorro de dinero de cuadernos, bolígrafos o alquiler de espacio físico, asociado a los cursos presenciales.
Empleados motivados
La capacitación constante puede leerse como una herramienta que contribuye a hacer sentir valorados a los empleados. Un trabajador que entiende a las capacitaciones como herramientas que la organización le brinda para mejorar profesionalmente, seguramente lo haga sentir más motivado y comprometido con el cumplimiento de los objetivos de la organización.
Fácil adaptación
Las cápsulas de microlearning pueden adaptarse fácilmente a los diferentes perfiles o necesidades de la organización. Una misma temática puede ser abordada de diferentes perspectivas según el tipo de tareas que deba cumplir la persona a capacitar.
Mejor monitorización
Este tipo de enseñanza, divide las lecciones en pequeños módulos pudiendo hacerse evaluaciones al finalizar cada parte. Esto seguramente hará que los empleados se comprometan más en cada curso y a la empresa le ofrecerá un seguimiento personalizado de cada colaborador, para conocer los avances de cada una de las formaciones.
¿Cómo aplicar el microlearning en las empresas?
La versatilidad es una de las características que se encuentran presentes en este tipo de aprendizaje. Por tanto si se planifica correctamente puede adaptarse a diferentes necesidades presentes en las organizaciones. Algunas de ellas pueden ser:
Onboarding o bienvenida
Cuando una persona nueva ingresa a la organización, debe incorporar conocimientos claves de la empresa tales como valores, cultura, objetivos, funcionamiento, etc. Utilizar el microlearning en este caso puede simplificar el proceso de adaptación de esta nueva persona para que pueda comenzar con las tareas asignadas lo antes posible.
Tareas específicas
En ocasiones puede suceder que la tarea que el trabajador debe desempeñar se desarrolla en otro espacio físico o bien debe conocer en profundidad un nuevo cliente del exterior para colaborar con el cumplimiento de los objetivos de la organización.
En ambos casos, los únicos medios de consulta para resolver todo tipo de dudas son las cápsulas de microlearning que proveen el conocimiento necesario y las respuestas idóneas para seguir con las tareas asignadas.
Cambios o comunicados internos.
Algunas organizaciones presentan distintas sucursales repartidas por el país o en diferentes países. Cuando esto sucede, lo más complejo es comunicar ciertos cambios o novedades a todos al mismo tiempo y hacerlo de forma entendible.
El microlearning, en este caso se convierte en una herramienta fundamental que brinda la información de forma clara, breve, directa e institucional, buscando lograr siempre un buen clima laboral y un mayor compromiso de los trabajadores.
Soporte en reuniones de trabajo
Las reuniones de trabajo suelen aglomerar personas de diferentes equipos que tienen en común la participación en un proyecto específico. Como todo equipo interdisciplinario, las orientaciones profesionales y conocimientos pueden variar bastante por lo que resulta necesario incorporar cierta información de pequeñas píldoras en formato video o infografía que aporten y agilicen la explicación necesaria.
Seguramente la ayuda de este material hará más ágil la reunión y ayudará a incorporar mejor los datos necesarios para que el encuentro llegue a buen curso.
Atención al público
La atención al público ya sea de forma presencial o telefónica es una tarea ardua y desgastante. Requiere la incorporación de gran cantidad de habilidades blandas que permitan sobrellevar de la mejor manera una situación embarazosa o tensa.
Las pequeñas de lecciones de las distintas plataformas de microlearning podrán brindar progresivamente estos conocimientos que faciliten el trato con el público y entrenar a las personas que deben estar “del otro lado del mostrador”.
Queda claro que la forma de aprender ha sufrido grandes cambios en los últimos tiempos, producto de los avances tecnológicos. Si la nueva generación se siente más cómoda en el entorno digital, tendremos que escucharlos atentamente para saber responder a sus demandas.
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