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Posición cero: La mitad de las búsquedas de Google terminan sin ningún Clic

Sabías que Google se encuentra realizando cambios radicales en sus algoritmos en los últimos meses. Donde los SEO’s han tenido mayores impactos negativos por los últimos resultados a base de experiencia de usuario arrojados por el buscador.

¿Espera, qué? ¿Google, el rey de los buscadores, ha cambiado la experiencia del usuario nuevamente?

Por supuesto que lo hicieron. Pero ese hecho por sí solo no es sorprendente: siempre están haciendo actualizaciones para brindar mejor servicio a los usuarios. Excepto ahora, como dice el título, la mitad de las búsquedas de Google finalizan sin un clic del usuario.

Eso significa que los usuarios ingresan una consulta en la barra de búsqueda de Google y la respuesta servida en la posición cero, a menudo llamada fragmento destacado, les proporciona información suficiente para que finalicen su búsqueda, sin hacer clic en un enlace web para ingresar a otro sitio.

google posicion cero

Esto salió a la luz gracias a un artículo publicado en Search Engine Land, donde señalan que “las búsquedas sin clics alcanzaron un máximo histórico en junio 2019“. El autor, George Nguyen, en realidad cita al fundador de SparkToro, Rand Fishkin, y su investigación de Google clickstream.

El artículo es una buena lectura, ya que profundiza en algunas implicaciones de este descubrimiento. Pero aquí está el TL; DR:

  • Las búsquedas de clic cero han estado en aumento durante algunos años, llegando finalmente al 50% en junio de 2019, y esta no es una tendencia que se detendrá en el corto plazo
  • Las búsquedas móviles, que generan la mayor cantidad de tráfico de búsqueda en estos días, también son las principales culpables de los clics cero (no sorprende aquí)
  • Casi todas las búsquedas ocurren en Google – 94% para ser exactos
  • Los anuncios de búsqueda pagados probablemente comenzarán a ver una disminución en el CTR (tasa de clics) pronto, y lo más importante:
  • Todavía hay oportunidades de marketing con búsquedas de clic cero: solo requiere que pensemos un poco diferente y dupliquemos el contenido rico y valioso

Aún así, nosotros como vendedores de SEO no podemos evitar sorprendernos.

La Posición Zero (0) lanzó a la industria SEO en una bola de curvas

Cuando Google anunció y lanzó el resultado de fragmento de posición cero / destacado, todos teníamos la impresión de que apuntar y lograr con éxito esa codiciada posición conduciría a una avalancha de clics.

Estuvimos equivocados.

En realidad, no entendimos el propósito completo de Google al implementar esta actualización de la experiencia de búsqueda. Como las personas obtuvieron la respuesta que necesitaban de inmediato, no tenían razón para hacer clic en nuestro sitio web y dirigirse a nuestro embudo. También afectó las tasas de clics en las posiciones uno, dos, tres … también todo debajo de la posición cero. Y todos sabemos que el tráfico genera ingresos (bueno, es un poco más complicado que eso, pero esa es una historia para otro momento), por lo que si no estamos atrayendo el tráfico a través de nuestra posición cero, no estamos obteniendo los leads que necesitamos para servir a nuestros clientes y nuestros propios objetivos comerciales.

Y hay otra capa de misterio en todo esto: la búsqueda por voz.

La búsqueda por voz (principalmente en dispositivos móviles) impulsa esta tendencia de clic cero porque a Google le gusta leer en voz alta el resultado de la posición cero, ya sea un fragmento destacado o un Panel de conocimiento.

Pero ahí radica una oportunidad inmediata: conocimiento de la marca, porque Google está leyendo su fragmento destacado en voz alta y acredita a su sitio web como la fuente.

La misma oportunidad se encuentra en las búsquedas que no son de voz, porque el usuario lee la respuesta y (con suerte) toma nota de qué sitio web la ofreció.

El problema es que la conciencia es difícil de medir y aún más difícil de atribuir a los ingresos en línea.

¿Deberías estar preocupado?

Los tipos de sitios web con mayor peligro

Bueno, si su sitio web se enfoca en cosas como recetas, instrucciones simples u otro contenido fácilmente digerible que a menudo se presenta completo o casi completo con la función de posición cero (0), entonces, sí, está en problemas. El tráfico probablemente va a caer.

De hecho, cualquier persona que se base principalmente en el tráfico para generar ingresos, por ejemplo, aquellos que dependen del gasto en publicidad, probablemente esté, con razón, bastante preocupado.

Otra industria que enfrenta la crisis de este cambio en la experiencia de búsqueda es la industria de Hoteles. Cuando un usuario puede reservar (y comparar) estadías en hoteles en el Panel de conocimiento (que ocupa la posición cero en el escritorio) sin salir de la página de resultados de búsqueda de Google, generalmente no van a hacer clic en el sitio web del hotel. Eso significa que toda la maravillosa copia de marketing y las bellas imágenes de ese sitio web son en vano. La oportunidad de comunicar una marca, el encanto de una propiedad e incluso las comodidades básicas se cae.

posicion cero por google industria hoteles

Pero no tienes que tomar esto acostado.

Cómo ganar clics en un mundo de posición cero: conoce a tu audiencia

No, de hecho, todavía tiene muchas oportunidades de acumular clics y atraer a los usuarios al ecosistema de su sitio web. Se trata de producir contenido rico y valioso que no se puede apreciar completamente con un resultado de búsqueda de posición cero. Algo que va más allá de una respuesta simplista, que ofrece un significado más profundo y una recompensa mayor para el usuario.

Se trata de entender el viaje del comprador. Intento de búsqueda Básicamente, ¿dónde está su usuario en su viaje de compra y cómo puede satisfacer sus necesidades y guiarlos a la siguiente fase?

Hay algunas formas de hacerlo.

Ganando el fragmento destacado

Primero podría estar abordando el fragmento destacado en sí. Este resultado seguirá siendo el de mayor rendimiento en términos de porcentaje de clics. Puede aumentar sus posibilidades de atraer a un usuario proporcionando una respuesta clara y sucinta de inmediato, pero ofreciendo un análisis más profundo en el siguiente párrafo. Esto podría abordar variaciones de la pregunta, advertencias a considerar, las mejores opciones para abordar la pregunta o darles una respuesta más “carnosa”. Esto los alienta a considerar hacer clic para obtener más claridad, mayor perspectiva o respuestas adicionales. Una vez que confíe en el fragmento presentado, puede mostrarles que tiene aún más que ofrecer si solo … ¡hacen clic!

Presentando un mejor camino

Si no está en el fragmento destacado (como la mayoría no lo estará), necesita un ángulo ligeramente diferente. Si el resultado de posición cero presenta una respuesta a la pregunta, debe proponer de inmediato el valor de hacer clic en su resultado posterior. Si un usuario incluso se desplaza más allá del fragmento destacado, entonces probablemente quieran más que esa respuesta destacada; tal vez el fragmento en realidad no respondió su pregunta (Google no es perfecto, después de todo), o quieren pruebas o elaboración adicional o saber qué hacer con esa respuesta.

Por lo tanto, el fragmento destacado no satisfizo al usuario. Luego pueden hacer clic en un resultado posterior. Esta podría ser una clasificación de las mejores opciones que considera la necesidad del usuario para el “¿y ahora qué?” O podría ser una perspectiva interesante (y usamos esa palabra con mucho peso) o un ángulo adicional de consideración: “Usted sabe xx , pero ¿ha considerado yy? ”El objetivo de todo esto es llevar a ese usuario al siguiente paso, pensando más allá de la pregunta en una continuación subsiguiente, lógica y atractiva. Les estás mostrando el valor que no recibieron en el fragmento destacado o que tal vez ni siquiera se hayan dado cuenta de que querían. Pero después de leer la respuesta en el fragmento destacado, luego de ver su opinión sobre el tema (si se desplazaron porque querían más o porque lo vieron como el segundo o tercer resultado), están ansiosos por leer más en su sitio.

Vuelva a evaluar sus objetivos de consulta

¿Qué más puedes hacer? Busque una consulta de búsqueda diferente. Si se puede responder a una búsqueda en una simple descripción de posición cero, entonces tal vez ese no sea el tipo de usuario que debería involucrar. Si estás satisfechos con una respuesta de fragmento destacado, ¿son realmente valiosos? ¿Están realmente interesados en el tipo de producto o servicio que ofrecen? Tal vez no.

Considere ampliar la consulta de búsqueda con modificadores (mejor, más barato, etc.) o con versiones de cola más larga (Long-tail) que se vuelven más específicas ¿cómo afecta un fragmento destacado a los sitios web de noticias?; ¿Cómo clasifico para un fragmento destacado?.

Una vez más, la clave aquí es considerar el viaje del comprador. Aleje el SEO y el marketing de contenidos de la parte superior del embudo, que puede estar desbordado con leads de posición cero (0) de calificación variable, y hacia una sección más estrecha en la que los compradores estén más enfocados. Si puede responder esas preguntas, atraerá la atención de los usuarios que realmente pueden realizar conversiones. A menudo, puede encontrar ganancias rápidas con esta estrategia de responder consultas de búsqueda de menor volumen y menor dificultad.

Recuerda que Google sigue siendo el guardián aquí y generalmente lo sabe mejor. Si está tratando de clasificar para una palabra clave y parece imposible, tal vez no coincida exactamente con las intenciones de sus usuarios. Considere, por ejemplo, tratar de clasificar a escala local una palabra clave para la cual Google ofrece resultados locales. Tal vez usted es una empresa de “cuidado del césped” que busca ese lugar número uno, pero Google sabe que la mayoría de las personas que buscan esta palabra clave desean resultados locales. Por lo tanto, nunca superará el Cuidado del césped local de su competencia (y su resultado de posición cero del Panel de conocimiento) a menos que también esté promoviendo una oficina local o sucursal que ofrezca esos servicios. En muchos casos, la posición simple de palabras clave no es una buena medida del éxito de SEO.

En este caso, desearía centrarse en esfuerzos de optimización más individuales y locales (centrarse en ciudades o regiones). También querrá ajustar sus objetivos para las clasificaciones nacionales para alinearse más con el contenido de líderes de opinión, con el objetivo de consultas de alto nivel que vayan más allá del “cuidado del césped”, tal vez “es necesaria la aireación para un buen cuidado del césped” o “cuándo debería contratar profesionales para el cuidado del césped “.

Adelante, disparaté a la cima con los fragmentos destacados

En general, enganchar el resultado de la posición cero o alcanzar el SERP lo más alto posible sigue siendo un objetivo principal en la conducción del tráfico. La porción más grande del pastel, incluso si ese pastel se está reduciendo, sigue siendo el mejor escenario.

Necesitarás optimización SEO para llegar allí. Eso significa:

  • Optimización SEO detallada en la página.
  • Estructuras de página, organizaciones y diseños que consideran fragmentos destacados.
  • Códigos esquema que le dicen a Google exactamente lo que está viendo.
  • Experiencia del usuario en la mejor forma (ya que Google valora cada vez más la experiencia de usuario).

Entonces, sí, esta noticia de que la mitad de todas las búsquedas de Google finalizan sin un clic es alarmante, pero está lejos de ser devastadora. Al igual que con cualquier realización e investigación sobre el funcionamiento interno de Google, cuanto más sepamos, mejor. Al final, todo se reduce a destinar recursos a técnicas probadas y verdaderas que desarrollen autoridad a largo plazo. Asegúrese de que su sitio web esté actualizado con el último SEO técnico, local y en la página. Asegúrese de crear contenido valioso, informativo y autorizado. Y asegúrese de conocer a su cliente, lo que está buscando y su etapa en el viaje del comprador.

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Blogger y Especialista SEO LATAM, me gusta ayudar creando contenidos sobre SEO, Marketing Online y Tendencias Digitales. Trabajo como apoyo en varias agencias SEO & digitales en todo LATAM, como también realizo asesorías y campañas SEO Internacional en Argentina, Colombia, Chile, México, Perú, España y Estados Unidos. Como profesional de SEO & Marketing Online, brindo todo lo mejor para cumplir los objetivos deseados para cada negocio y empresa a través de campañas orgánicas. Sígueme en Twitter @Fotosarnold.

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